Pour toute demande à propos d'une commande que vous avez effectuée, merci de préciser votre numéro de commande (commençant par CMD ou ACD).
Vous pouvez retrouver les détails de votre commande ainsi que votre historique dans votre compte client.
Pour une demande d'information sur les délais de traitement de votre commande, vous pouvez consulter notre FAQ Covid-19.

Pour une demande d'information sur les délais de traitement de votre commande ou de sa livraison, vous pouvez consulter notre FAQ Covid-19.
Des retards de livraison sont à prendre en compte. Veuillez également vous fier au lien de suivi transporteur que vous avez reçu par email lors de l'expédition de votre commande.
Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci de nous indiquer votre numéro de commande (commençant par CMD ou ACD). Vous pouvez le retrouver dans votre compte client avec les détails de votre commande, tout comme votre historique.

Si vous avez besoin de la facture de votre commande, vous pouvez la retrouver dans la rubrique Factures de votre compte client.
Les factures sont éditées lors de l'expédition de vos commandes, et vous sont envoyées par email à ce moment là.

Vous pouvez demander un devis directement sur notre site en cliquant sur le bouton "demander un devis" sur les fiches des produits.
Une fois votre devis validé, une réponse vous sera apportée dans l'heure (pendant nos heures d'ouverture).